REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy prowadzony jest przez: FLUID FILM Polska Monika Włodarz NIP: 8521125317 adres: ul. Osikowa 24, 71-015 Szczecin e-mail: biuro@fluid-film.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw oraz procedury odstąpienia od umowy i reklamacji.

§2. Definicje

– Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

– Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową.

– Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową.

– Sklep – fluid-film.pl

– Towar – produkt oferowany w Sklepie.

§3. Zamówienia i zawarcie umowy

Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Klient składa zamówienie poprzez formularz online.

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.

Ceny są w PLN i zawierają VAT.

§4. Płatności (PayU)

Dostępne metody płatności:

– PayU (karta, BLIK, szybkie przelewy)

– przelew tradycyjny

– pobranie

§5. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

Koszt dostawy widoczny jest przed złożeniem zamówienia.

Termin realizacji zależy od produktu.

§6. Odstąpienie od umowy (14 dni)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

Konsument może odstąpić:

– przez formularz online,

– e-mail,

– system „Odstąp od umowy tutaj”.

Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

§6a. Elektroniczne odstąpienie od umowy

Sklep udostępnia funkcję elektronicznego odstąpienia od umowy.

Funkcja oznaczona jest jako: „Odstąp od umowy”.

Procedura obejmuje wybór zamówienia i potwierdzenie oświadczenia.

Potwierdzenie wysyłane jest automatycznie na e-mail Klienta.

Usługa jest bezpłatna.

§7. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata.

Reklamację można złożyć mailowo lub online.

Klient może żądać:

– naprawy,

– wymiany,

– obniżenia ceny,

– odstąpienia od umowy (w przypadkach ustawowych).

Reklamacja rozpatrywana jest w 14 dni.

§8. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych jest Sprzedawca.

Dane przetwarzane są w celu:

– realizacji zamówień,

– księgowości,

– obsługi reklamacji,

– marketingu (za zgodą).

Klient ma prawa wynikające z RODO.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient może skorzystać z:

– rzecznika konsumentów,

– mediacji UOKiK / Inspekcji Handlowej.

§10. Wymagania techniczne

– aktualna przeglądarka internetowa

– JavaScript i cookies włączone

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

– Kodeksu cywilnego,

– ustawy o prawach konsumenta,

– ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

– RODO (w zakresie ochrony danych osobowych).

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku sprzeczności tych postanowień z przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

– zmiany przepisów prawa,

– zmiany sposobów płatności lub dostawy,

– zmiany funkcjonalności Sklepu.

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.

Spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.